近日，由中国商业联合会主办的“第十一届全国售后服务大会暨高质量提高售后服务水平论坛”在北京隆重召开，凭借优秀的售后服务体系和高水平客户满意度，中金环境旗下南方泵业股份有限公司荣获“全国国标五星级售后服务企业”和“全国顾客满意度测评行业TOP10”两项重量级荣誉。

行业标杆售后服务

长期以来，南方泵业售后服务坚持以客户为中心，将客户满意度视为工作第一标准，立足长期发展需求，与客户共生共长，致力于在售后服务方面打造行业标杆。

?全国各地设有300多个直属办事处和服务中心，并在60多个国家和地区开拓海外市场，形成了强大覆盖面的营销网络和服务网络；

?实行全国联保五级体制，通过完善的销售渠道和售前、售中、售后服务体系，更好地满足行业服务和客户需求；

?围绕客户需求提供培训、指导安装和维修方法，并确定最佳应用解决方案，构建南方泵业特色服务体系；

?履行和强化“124工程”（1小时内提供技术支持和方案，2小时到达客户现场，4小时解决常规问题），搭载CRM信息化系统管理，推出售后服务云平台及售后大数据监测，实现服务全过程的节点实时跟踪和协同，有效提高企业服务效率。

 作为国内泵行业领军企业，南方泵业紧紧围绕企业发展新战略、新目标，在新愿景、新使命、新价值观的驱动下，推动产品质量和售后服务水平双提升，此次荣获两项全国荣誉，不仅是对南方泵业在售后服务领域的高度肯定和认可，更为企业发展注入了强劲动力。

中金环境将深入宣贯国家标准，紧跟行业趋势，与时俱进、开拓创新，打造更加优质、高效的售后服务体系，持续为客户创造价值，不断提升客户满意度，以高质量服务推动制造业高质量发展。